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Política de Privacidad de ContentOS

Última actualización: 27 de agosto de 2026

ContentOS es una plataforma tecnológica de gestión, organización y automatización orientada a agencias de marketing, community managers, freelancers y otros profesionales vinculados a la gestión de marcas y contenidos digitales.

Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos y tratamos, para qué la utilizamos, con quién podemos compartirla, durante cuánto tiempo la conservamos y qué derechos tienen los usuarios sobre sus datos.

Al utilizar ContentOS, el usuario reconoce haber leído esta Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento

ContentOS es operado por Máximo Bertaina.

Para consultas relacionadas con privacidad, protección de datos personales o ejercicio de derechos, podés comunicarte a: soporte@contentos.com.ar

2. Qué información tratamos

ContentOS trata diferentes categorías de información según las funcionalidades utilizadas.

2.1. Datos de los usuarios de ContentOS

Cuando creás una cuenta o utilizás la plataforma podemos tratar:

Las contraseñas y mecanismos de autenticación son gestionados por nuestro proveedor de autenticación. ContentOS no almacena contraseñas en texto plano.

2.2. Datos técnicos y de utilización

Cuando utilizás ContentOS podemos recopilar determinada información técnica necesaria para operar, proteger y mejorar la plataforma, como:

Estos datos pueden utilizarse para garantizar la seguridad de ContentOS, diagnosticar problemas, prevenir fraude, mejorar el rendimiento y mantener la estabilidad del servicio.

2.3. Datos de clientes y marcas cargados por los usuarios

Los usuarios pueden cargar información relacionada con sus propios clientes, marcas o proyectos, incluyendo:

Esta información es incorporada directamente por el usuario. Cuando dicha información contenga datos personales de terceros, el usuario es responsable de contar con las autorizaciones, consentimientos o bases legales necesarias para su tratamiento.

ContentOS utiliza estos datos exclusivamente para prestar las funcionalidades solicitadas por el usuario y no adquiere ningún derecho de propiedad sobre la información cargada.

3. Datos tratados por cuenta de nuestros usuarios

Cuando una agencia, community manager, freelancer u otro usuario carga información correspondiente a sus propios clientes, marcas, colaboradores o terceros, ContentOS actúa como proveedor tecnológico y trata dicha información para prestar el servicio solicitado.

El usuario es responsable de determinar qué información incorpora a ContentOS y de contar con las autorizaciones necesarias para hacerlo.

ContentOS no utilizará la información correspondiente a los clientes o terceros de sus usuarios para fines propios incompatibles con la prestación del servicio.

4. Cuentas de Instagram y Meta conectadas

ContentOS permite conectar determinadas cuentas profesionales de redes sociales mediante las herramientas e interfaces oficiales proporcionadas por las plataformas correspondientes.

Cuando conectás una cuenta de Instagram mediante Meta, ContentOS puede recibir, según los permisos otorgados y las funcionalidades habilitadas:

ContentOS utiliza estos datos únicamente para proporcionar las funcionalidades solicitadas, como visualizar métricas, organizar contenido o realizar publicaciones autorizadas.

La conexión con Instagram y otros servicios de Meta se realiza mediante los mecanismos oficiales de autorización proporcionados por Meta. ContentOS no solicita ni almacena la contraseña de Instagram o Facebook.

ContentOS no accede a mensajes privados ni a información de seguidores salvo que, en el futuro, el usuario habilite expresamente una funcionalidad que requiera dichos permisos y autorice el acceso correspondiente mediante los mecanismos oficiales de la plataforma externa.

ContentOS no realiza publicaciones en una cuenta conectada sin una acción, configuración o autorización previa del usuario.

5. Automatizaciones

ContentOS puede ofrecer herramientas para automatizar determinadas tareas relacionadas con la gestión de marketing, organización, contenido y redes sociales. Estas funciones pueden incluir, entre otras:

Las automatizaciones son configuradas, activadas o autorizadas por el usuario. El usuario es responsable de revisar las configuraciones realizadas y de asegurarse de que las acciones ejecutadas mediante ContentOS sean adecuadas para su actividad y compatibles con las políticas de las plataformas externas utilizadas.

ContentOS podrá limitar, detener o suspender determinadas automatizaciones cuando exista un problema técnico, riesgo de seguridad, uso abusivo, incumplimiento de estos términos o incompatibilidad con las políticas de servicios externos.

6. Inteligencia artificial

ContentOS puede incorporar funcionalidades basadas en inteligencia artificial destinadas a asistir al usuario en tareas como generación de textos, ideas de contenido, sugerencias, organización de información, análisis, asistencia creativa y otras funcionalidades relacionadas.

Cuando utilizás estas herramientas, el contenido introducido en la solicitud puede ser procesado por proveedores tecnológicos externos exclusivamente para generar el resultado solicitado. Actualmente, ContentOS puede utilizar servicios de Anthropic para determinadas funcionalidades de inteligencia artificial.

Recomendamos no introducir en las herramientas de inteligencia artificial contraseñas, credenciales, tokens, información financiera sensible, datos personales sensibles ni información confidencial que no sea necesaria para generar el resultado solicitado.

Los resultados generados mediante inteligencia artificial pueden contener errores, imprecisiones o información incompleta. El usuario es responsable de revisar los resultados antes de utilizarlos, compartirlos o publicarlos.

7. Para qué utilizamos la información

La información tratada mediante ContentOS puede utilizarse para:

ContentOS no vende datos personales. Tampoco utilizamos la información privada almacenada por los usuarios para vender publicidad de terceros ni cedemos dicha información a terceros para que la utilicen con fines publicitarios propios.

8. Proveedores y terceros

Para poder operar ContentOS utilizamos determinados proveedores tecnológicos que pueden procesar información exclusivamente en la medida necesaria para prestar sus servicios. Entre ellos se encuentran:

ContentOS no almacena los datos completos de las tarjetas utilizadas para realizar pagos mediante Mercado Pago. El procesamiento de dichos medios de pago es realizado por el proveedor correspondiente.

También podemos utilizar proveedores de infraestructura, alojamiento, bases de datos, correo electrónico, seguridad, monitoreo y otros servicios técnicos necesarios para mantener ContentOS operativo. Estos proveedores solo reciben la información necesaria para prestar el servicio correspondiente.

9. Almacenamiento de la información

La información principal de ContentOS se almacena en una base de datos PostgreSQL alojada en infraestructura contratada para la operación de la plataforma. Las imágenes y determinados archivos cargados por los usuarios pueden almacenarse mediante Cloudinary.

Determinada información también puede ser procesada temporalmente por los proveedores tecnológicos utilizados por ContentOS cuando sea necesario para ejecutar una funcionalidad solicitada por el usuario.

10. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por ContentOS pueden procesar o almacenar información en servidores ubicados fuera de la República Argentina.

Cuando corresponda, ContentOS procurará adoptar las medidas y garantías necesarias para que dichas transferencias internacionales se realicen de acuerdo con la legislación argentina aplicable en materia de protección de datos personales. La ubicación específica del tratamiento también puede depender de la infraestructura utilizada por cada proveedor.

11. Seguridad de la información

ContentOS implementa medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación indebida, destrucción y uso no autorizado.

Estas medidas pueden incluir conexiones cifradas mediante HTTPS, controles de acceso, sistemas de autenticación, separación lógica de información entre organizaciones y mecanismos de protección de credenciales y tokens.

Sin embargo, ningún sistema informático o servicio conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. El usuario también es responsable de mantener protegidos sus dispositivos, cuentas y credenciales de acceso.

12. Conservación de los datos

Conservamos la información mientras la cuenta de ContentOS se encuentre activa y durante el tiempo necesario para prestar el servicio.

Cuando el usuario solicita la eliminación de su cuenta, los datos asociados serán eliminados dentro de un plazo máximo de 30 días, salvo aquella información que deba conservarse durante un período mayor por obligaciones legales, fiscales, contables, prevención de fraude, resolución de controversias u otros motivos legalmente permitidos.

13. Desconexión de Instagram

El usuario puede desconectar una cuenta de Instagram sin necesidad de eliminar completamente su cuenta de ContentOS. La desconexión puede realizarse desde las opciones disponibles dentro de la plataforma o revocando el acceso desde las configuraciones correspondientes de Meta o Instagram.

Cuando se desconecta una cuenta, ContentOS elimina el token de acceso correspondiente y deja de realizar nuevas sincronizaciones con esa cuenta.

14. Cómo eliminar tus datos

Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados en cualquier momento. El procedimiento completo está disponible en Eliminación de datos.

También podés solicitarlo escribiendo desde el correo electrónico asociado a tu cuenta a soporte@contentos.com.ar con el asunto “Borrar mis datos”.

ContentOS responderá la solicitud dentro de los 5 días hábiles y completará el proceso de eliminación dentro de un plazo máximo de 30 días, salvo información que deba conservarse por obligación legal. La eliminación puede incluir:

15. Derechos de los usuarios

De acuerdo con la legislación argentina aplicable en materia de protección de datos personales, podés solicitar:

Para ejercer estos derechos podés escribir a soporte@contentos.com.ar.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el organismo de control en materia de protección de datos personales en la República Argentina, conforme a la Ley 25.326 y normativa complementaria.

16. Información de terceros cargada por los usuarios

Si utilizás ContentOS para almacenar información correspondiente a clientes, empleados, colaboradores, proveedores, contactos u otras personas, declarás que contás con las autorizaciones o bases legales necesarias para realizar dicho tratamiento.

ContentOS no es responsable de la obtención del consentimiento que corresponda entre el usuario y sus propios clientes o terceros. El usuario deberá evitar cargar información personal que no sea necesaria para utilizar las funcionalidades de ContentOS.

17. Menores de edad

ContentOS está destinado principalmente a profesionales, freelancers, agencias y organizaciones. La plataforma no está diseñada específicamente para recopilar información personal de niños.

Si detectamos que se incorporó información personal de un menor de edad de manera incompatible con la legislación aplicable, podremos adoptar las medidas necesarias para eliminarla.

18. Servicios externos

Algunas funcionalidades de ContentOS dependen de plataformas y servicios externos, incluyendo Meta, Instagram, proveedores de inteligencia artificial, almacenamiento, autenticación, infraestructura y procesamiento de pagos.

Estos servicios poseen sus propias políticas de privacidad y condiciones. ContentOS no controla las modificaciones que dichos proveedores puedan realizar sobre sus servicios, APIs, permisos, condiciones o mecanismos de tratamiento de datos.

19. Cambios en esta Política de Privacidad

ContentOS podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando se incorporen nuevas funcionalidades, proveedores, integraciones o cuando sea necesario adaptarla a cambios técnicos o legales. Cuando se realice una modificación, se actualizará la fecha indicada al comienzo del documento.

Si el cambio es sustancial y afecta significativamente la manera en que tratamos información personal, podremos comunicarlo mediante la plataforma, correo electrónico u otro medio razonable.

20. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, protección de datos o eliminación de información:

ContentOS
Responsable: Máximo Bertaina
Correo electrónico: soporte@contentos.com.ar

Ver también: Términos y Condiciones de Uso · Eliminación de datos
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